Privacybeleid

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen via www.saassolutions.eu, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We volgen daarbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk?

Voor alle vragen over dit privacybeleid of over uw gegevens kunt u ons bereiken op hello@saassolutions.be.

2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

Contactformulier en demo-aanvragen

Wanneer u het formulier op onze website invult, verwerken we:

• uw voornaam en achternaam;
• de naam van uw bedrijf;
• uw e-mailadres;
• de informatie die u zelf in uw bericht opneemt.

Doel: uw vraag beantwoorden, een kennismaking of demo inplannen en u eventueel een voorstel bezorgen.
Rechtsgrond: het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en ons gerechtvaardigd belang om te reageren op vragen van (potentiële) klanten (art. 6.1.f AVG).

Contact via e-mail of telefoon

Neemt u rechtstreeks contact op, dan verwerken we de gegevens die u ons daarbij geeft, met hetzelfde doel en op dezelfde rechtsgrond als hierboven.

Technische gegevens bij een bezoek

Bij elk bezoek aan de website registreert onze hostingpartner automatisch technische gegevens, zoals uw IP-adres, het type browser, de opgevraagde pagina en het tijdstip.
Doel: de website veilig en betrouwbaar laten werken, misbruik opsporen en fouten oplossen.
Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed werkende website (art. 6.1.f AVG).

We gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame zonder uw toestemming, en we verkopen ze nooit aan derden.

3. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt geen cookies en geen analyse- of advertentietools zoals Google Analytics of Facebook Pixel. We volgen uw surfgedrag dus niet. Daarom vragen we ook geen toestemming via een cookiebanner.

Lettertypes en afbeeldingen worden rechtstreeks vanaf onze eigen website geladen, niet via externe diensten.

Gaan we in de toekomst toch cookies of analysetools gebruiken die toestemming vereisen, dan passen we dit beleid aan en vragen we vooraf uw toestemming.

4. Met wie delen we uw gegevens?

We delen uw gegevens enkel met dienstverleners die we nodig hebben om de website en ons contact met u te laten werken. Zij verwerken de gegevens uitsluitend in onze opdracht (als "verwerker").

Daarnaast kunnen we gegevens doorgeven als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld op vraag van een bevoegde overheid.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten of kunnen gegevens daar verwerken. In dat geval gebeurt de doorgifte op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

• Formulier- en e-mailberichten: zolang nodig om uw vraag op te volgen, en maximaal 2 jaar na ons laatste contact. Wordt u klant, dan bewaren we de gegevens die nodig zijn voor de samenwerking zolang die loopt en daarna zolang de wet (bijvoorbeeld de boekhoudwetgeving) dat vereist.
• Technische gegevens: slechts korte tijd, volgens de standaardtermijnen van onze hostingpartner, tenzij langer nodig om een concreet beveiligingsincident te onderzoeken.

6. Hoe beveiligen we uw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De website werkt uitsluitend via een beveiligde verbinding (HTTPS), en alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben om uw vraag te beantwoorden, hebben er toegang toe.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te kijken en er een kopie van te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten wissen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten doorsturen (overdraagbaarheid);
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur hiervoor een e-mail naar hello@saassolutions.be. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we u vragen uw identiteit te bevestigen.

Klacht indienen

Bent u het niet eens met de manier waarop we met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. U kunt ook altijd een klacht indienen bij de Belgische toezichthouder:

8. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze website of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.